Netflix kesinti için özür dileriz hatasıyla karşılaşmak oldukça can sıkıcı olabilir. Bu hata, genellikle tarayıcı ayarları veya güncellemelerle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Neyse ki bu sorunu çözmek için atabileceğiniz basit adımlar bulunuyor.
“Kesinti için özür dileriz” hatasının nedenlerini ve çözüm yollarını ele alacağız. Ayrıca, sık karşılaşılan Netflix hata kodları olan M7361-1253, M7702-1003, M7111-1331 ve M7701-1003‘ün ne anlama geldiğini ve nasıl düzeltileceğini açıklayacağız.
Netflix kesinti için özür dileriz hatası neden olur?
Netflix hesabınızda kesinti için özür dileriz hata mesajı, genellikle tarayıcınızın güncel olmaması veya bazı bileşenlerin düzgün çalışmaması nedeniyle ortaya çıkar. Özellikle Google Chrome kullanıyorsanız tarayıcınızın güncel olmaması veya Widevine Content Decryption Module gibi bileşenlerin güncellenmemesi bu hataya yol açabilir. Ayrıca, tarayıcınızın korumalı içerik ayarlarının devre dışı olması da bu soruna neden olabilir.
Netflix kesinti için özür dileriz hatası çözümü
Netflix kesinti için özür dileriz hatasını gidermek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Tarayıcınızı güncelleyin: Tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Özellikle Google Chrome kullanıyorsanız, sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın, “Yardım” ve ardından “Google Chrome Hakkında” seçeneğini seçin. Tarayıcınız otomatik olarak güncellemeleri kontrol edecek ve varsa yükleyecektir.
- Widevine Content Decryption Module’ü güncelleyin: Adres çubuğuna
chrome://components
yazın ve Enter’a basın. Listeden “Widevine Content Decryption Module” öğesini bulun ve “Güncellemeleri denetle” düğmesine tıklayın. Güncelleme tamamlandıktan sonra tarayıcınızı yeniden başlatın. - Korumalı içerik ayarlarını kontrol edin: Adres çubuğuna
chrome://settings/content/protectedContent
yazın ve Enter’a basın. “Siteler korumalı içeriği oynatabilir” seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. - Tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın: Bazı uzantılar Netflix’in çalışmasını engelleyebilir. Adres çubuğuna
chrome://extensions
yazın ve Enter’a basın. Gereksiz uzantıları devre dışı bırakın ve Netflix’i yeniden deneyin. - Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Basit bir yeniden başlatma, geçici sorunları çözebilir. Bilgisayarınızı kapatın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar açın.
Netflix hata kodu M7361-1253
Netflix M7361-1253 kodu, genellikle tarayıcınızın güncellenmesi gerektiğini veya cihazınızda depolanan verilerin yenilenmesi gerektiğini gösterir. Bu sorunu çözmek için;
- Tarayıcınızı güncelleyin: Yukarıda belirtilen adımları izleyerek tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Cihazınızı kapatın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar açın.
Netflix hata kodu M7702-1003
Netflix M7702-1003 kodu, tarayıcınızın korumalı video içeriğini oynatamadığı durumlarda ortaya çıkar. Çözüm için şu adımları izleyin:
- Korumalı içerik ayarlarını kontrol edin: Adres çubuğuna
chrome://settings/content/protectedContent
yazın ve Enter’a basın. “Siteler korumalı içeriği oynatabilir” seçeneğini etkinleştirin. - Widevine Content Decryption Module’ü güncelleyin: Yukarıda belirtilen adımları izleyerek bu bileşeni güncelleyin.
Netflix hata kodu M7111-1331
- Tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın: Adres çubuğuna
chrome://extensions
yazın ve Enter’a basın. Gereksiz uzantıları devre dışı bırakın ve Netflix’i yeniden deneyin.
Netflix hata kodu M7701-1003
Netflix hata kodu M7701-1003 sorunu için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Widevine Content Decryption Module’ü güncelleyin:
Tarayıcınızdachrome://components
adresine gidin ve “Widevine Content Decryption Module” bileşenini güncelleyin. - Tarayıcınızı güncelleyin:
Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. - Çerezleri ve önbelleği temizleyin:
Tarayıcınızın ayarlarına girerek geçmişi, çerezleri ve önbelleği temizleyin. - Tarayıcınızı sıfırlayın:
Eğer hiçbir çözüm işe yaramıyorsa, tarayıcı ayarlarınızı sıfırlamayı deneyin.
Netflix’te kesinti için özür dileriz hatası ve farklı hata kodları genellikle tarayıcı ayarlarından, internet bağlantısından veya içerik oynatma bileşenlerinden kaynaklanır.
Eğer yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa cihazınızı yeniden başlatın ve farklı bir tarayıcı ile Netflix’i deneyin. Hâlâ bir çözüm bulamazsanız Netflix müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.